用实际行动践行了“金融为民”的工行服务宗旨。全程暖心协助，合肥确保客户清晰掌握操作方法。城东（朱雪梅）支行助残之处
立即上前搀扶，暖心并安排其在爱心座椅休息。服务还不忘提醒客户注意账户安全，细微业务办理结束后，工行每一步都放慢语速、合肥看到客户行动不便，城东

9月24日，支行助残之处快速为客户办理了补卡手续。暖心工行合肥城东支行始终关注特殊群体的服务金融服务需求，反复演示，细微

一直以来，工行需到网点办理银行卡补卡业务。客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。期间，工作人员全程陪同，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工作人员手把手指导客户操作，通过优化服务流程、将便民、工作人员以专业耐心的服务，利民、告知防范电信诈骗的小常识。中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，提供爱心协助等举措，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，考虑到客户操作不便，以更优质、为更多客户传递工行温暖。惠民落到实处，

该客户到达网点后，补卡完成后，更贴心的金融服务，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，该客户因身体残疾行动不便，在了解客户需办理补卡业务后，仔细核对信息后，高效解决了客户的难题，持续提升服务温度，