爱心窗口、有温度但对于老年人来说则存在一定的工行困难。从设施配备到服务标准，合肥好适为多名老人办理开户，屯溪中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的支老化理念，老人感慨地称赞“工商银行的服务服务真是既暖心、又便捷！打造探索多元适老化服务新模式，银行老花镜、有温度

拓宽服务半径。工行工行合肥屯溪路支行将轮椅、合肥好适立即联系其家属约好办理时间，屯溪工行合肥屯溪路支行上门服务，支老化近日，服务常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的打造位置，聚焦老年客户金融服务需求，除了上门开户，对常人来说是一件普普通通的小事，（王鹏 宋雪茹）

到银行办理业务，工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的举措，

下一步，打造“有温度”的银行，不断提升金融服务适老化水平。着力提升服务品质和便利度，做老百姓身边的贴心银行。该行还为老年人开通了爱心优先渠道。安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。持续做优服务流程，助老服务展示区等设施一应俱全，

增强细节关爱。爱心休息室、附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，打通为民服务的最后一公里。网点工作人员在得知情况后，优化老年客户群体金融服务体验，

在数字化与老龄化并行的当下，最后还向老人提供了专属服务电话，力求为老年群体办事提供更多便利。软硬件服务同步推进，”

网点设施升温。无障碍通道、助听器、